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  11月24日，中国精准护肤领导品牌狐狸小妖，开展了一场“美力妖精准，宠粉一整年”周年庆活动。自进入市场以来，狐狸小妖根据一直在变化的消费者市场，开创“精准护肤”这一全新市场赛道，并始终秉承“用专业，帮助更多人拥有好皮肤”品牌使命，满足那群消费的人多样化的护肤需求。

  活动现场，消费者正以最快的速度，将卸妆、洁面、面膜、护肤水、精华、眼霜以及面霜七步护肤步骤，按照正确的顺序放入标签桶中，激烈地追逐引起队伍里时不时地传出阵阵叫好声。“在我看来，它不仅是个游戏，更像是一种科普。狐狸小妖通过游戏的方式，让我更深入地了解七步护肤步骤。”一位游戏选手气喘吁吁地笑道。此次狐狸小妖周年活动，客流不断，人潮汹涌，其爆火的背后，值得深挖！

  美妆零售业一路变革到现在，市场上可供消费者选择的产品已足够丰富和多元。但消费者心智容量又有限，只对脑中排名第一或第二的品牌有印象。基于此，对新入局以及想巩固原有地位的美妆零售品牌来说，如何将自身差异化特征及独特品牌印象植入消费者心中，是夺取行业话语权的关键。

  正如狐狸小妖创始人王佩所说：“始终以顾客为中心，用不间断地积累的专业相关知识帮助顾客精准解决护肤问题，便能建立起品牌护城河。”

  从顾客根本需求出发，深挖更细分的护肤需求，是狐狸小妖再次火爆出圈的关键。作为美妆零售连锁品牌，狐狸小妖更早看到并填补了花了钱的人安全、功效护肤品的多元化需求，并以此为基点发力，开创了美妆零售业“精准护肤”新赛道。

  此外，狐狸小妖将多年护肤经验总结成书，创作《精准护肤：好皮肤日常护肤七步法》，用更权威角度验证精准化护肤理念科学性与有效性，为广大购买的人提供从科学护肤到有效护肤综合需求的一站式护肤解决方案，帮助更多消费者建立适合自己的精准护肤体系。

  15年以来，狐狸小妖连续10年被评为中国百强化妆品连锁店、2023年度创新力连锁店蓝玫奖、2020年度中国化妆品行业安徽省零售标杆等多项大奖，不难看出，消费者对狐狸小妖精准护肤专家形象的认可。此外，根据调研结果，狐狸小妖品牌第一提及率、净推荐值及品牌美誉度等目前稳居行业前三。

  美妆品牌想赛道突围，长期发展，品类差异化只是基础，品牌力及品牌附加值才是决胜市场的关键。然在当下竞争激烈、花样层出不穷的美妆零售市场里，狐狸小妖从门店运营和服务模式两方面进行创新，通过开创“护肤精选仓”新模式，打造具有辨识度的“小妖不打扰，需要请摇铃”服务模式，成功抢占消费者心智。

  狐狸小妖“护肤精选仓”模式，践行“先测肤，再选品，七步护，更精准”的理念，并围绕“选对+用对，才有好皮肤”的价值主张，进行多维度的服务拓展。

  狐狸小妖门店入口处，配置自助测肤区。每个消费者进店后，首先获取的不是产品信息，而是自身的肤质信息，在此基础上，消费者可精准化自主选购需要的护肤商品。

  此外，狐狸小妖在门店商品陈列上，也不同于传统门店单一分区放置的陈列方式，而是依循7步护肤步骤规划，依次摆放产品，并在每一个货架中，按照肤龄和肤质，进行精细化分类陈列，针对性地解决消费者的多元化护肤问题。

  当下消费者对生活品质追求的日益提高，以及生活娱乐场景不断丰富，护肤需求场景将进一步走向细分。产品功能不仅构筑了品牌根基，渗透更多场景、挖掘多元文化和理念，才能有效稳固品牌地位。

  存量竞争时代，仅靠营销不足以使品牌长久立足，狐狸小妖作为美妆零售业连锁头部品牌，通过专业护肤知识、护肤实践，更精准地解决了消费者护肤难题，培育了一批又一批高黏性的消费者，以更高角度传递了品牌理念，夯实品牌基础，为美妆未来零售的创新升级，提供一个具有启发意义的方向。

  狐狸小妖革命性地对美妆集合店做了升级和改造，包括但不限于为消费的人提供全流程无人打扰，值得信赖，超越期待的自助购物和惊喜体验，这些细节无不体现了狐狸小妖多年在护肤行业沉淀后的自我革命和迭代，也在结果上提升了外部用户的喜爱和内部企业自身的运营效率。此举以用户的体验为中心的线下发展，是品牌良性发展的范本。

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